Cuando crecer significa depender más, no menos, del fundador

Una empresa puede estar creciendo y, al mismo tiempo, volverse más dependiente. Más clientes, más operaciones, más personas, más decisiones. Desde afuera, todo indica que avanza.

Esto se ve con frecuencia en empresas en las que los gerentes no tienen bien delimitadas sus funciones y terminan asumiendo tareas de otras áreas que no les corresponden. Nadie lo decidió así. Simplemente ocurrió, a medida que la operación creció más rápido de lo que la estructura se ajustó.

El resultado es previsible. Alguien sigue resolviendo las excepciones, validando las decisiones importantes, conectando la información que todavía no fluye por sí sola. Casi siempre son las mismas personas, las que terminan absorbiendo lo que nadie más tenía claramente asignado.

Si esa respuesta sigue siendo casi siempre la misma persona, el crecimiento no está generando mayor capacidad de organización propia. Está ampliando la dependencia.

Antes de hablar de delegar, conviene entender qué sigue necesitando de esas personas para funcionar, y por qué. Ahí suele estar una parte importante del problema.